*E-BUSSINESS*

- PENGERTIAN E-BUSINESS

   E-Business memiliki banyak pengertian. Di antaranya adalah : 
1. Praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama, seperti perancangan

    produk, bahan baku, manufaktur, penjualan dan penyediaan servis melalui

    penggunaan teknologi data yang telah terkomputerisasi.
2. Mengelola bisnis di internet yang terkait dengan penjualan, pembelian, 

    pelayanan terhadap konsumen, dan kolaborasi dengan rekan bisnis.
3. Aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan

    proses pertukaran barang dan/atau jasa dengan memanfaatkan internet  

    sebagai medium komunikasi dan transaksi.
4. Istilah yang digunakan untuk menggambarkan bisnis yang dijalankan pada

    internet, atau penggunaaan teknologi internet untuk meningkatkan 

    produktivitas dan keutungan dari suatu bisnis.
5. Penggunaan teknologi internet untuk melakukan transformasi proses bisnis

    yang dilakukan.
6. Pendekatan yang aman, fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai

    bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan sistem dan proses yang

    menjalankan operasi bisnis utama dengan pemanfaatan teknologi internet.

    Berdasarkan beberapa definisi e-bisnis yang dikemukakan di atas, kita dapat menggabungkannya ke dalam suatu definisi e-business yang utuh dengan melihat kesamaan dari setiap definisi tersebut dan menggabungkannya menjadi definisi berikut.
"E-bisnis adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan—dapat berupa berupa keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, atau/dan peningkatan produktivitas dan profit."

- E-BUSINESS dibagi menjadi 4 bagian :

1. Customer Relationship Management (CRM) : sistem kustomisasi real time yang memanajemen kustomer dan melakukan personalisasi produk dan servis berdasarkan keinginan customer atau menyangkut hubungan antara perusahaan dengan konsumen yang meliputi : Sales, pemasaran, data-data penjualan dan pelayanan,  anggapan dari konsumen.

2. Enterprise Resource Planning (ERP) : sistem informasi pendukung e-business, yang menyediakan berbagai macam kebutuhan perusahaan seperti supply chain, CRM, marketing, warehouse, shipping, dan payment, serta mampu melakukan otomatisasi proses bisnis atau  menyangkut hubungan dalam-internal perusahaan tersebut, yang meliputi : Production planning, integrated logistics, Accounting and Finance, Human Resource, Sales and distribution, order management.

3. Enterprise Aplication Program (EAI) : merupakan konsep integrasi berbagai proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis message. EAI berfungsi sebagai penghubung ERP dengan SCM atau ERP dengan CRM.

4. Supply Chain Management (SCM) : manajemen rantai supply secara otomatis terkomputerisasi. SCM menyangkut hubungan antara perusahaan dengan supplier.

  

- MANFAAT E-BUSINESS

1.     Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan dan  

        tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

2.     Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

3.     Menurunkan biaya operasional (operating cost).

4.     Melebarkan jangkauan (global reach).

5.     Meningkatkan customer loyality.

6.     Memperpendek waktu produksi.

7.     Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)

 

- KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN E-BUSINESS

Dengan mempraktekkan e-business, maka kita akan dihadapkan pada keunggulan dan kelemahannya. Keunggulan dari e-busines dapat disebutkan sebagai berikut :
• Meningkatkan kinerja operasional perusahaan,
• Meningkatkan peluang akses ke pasar, pemasok, dan pendanaan yang sangat luas,
• Meningkatkan efisiensi perusahaan,
• Mempermudah pengelolaan aset perusahaan,
• Meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan,
• Meningkatkan komunikasi seluruh stakeholder,
• Mengatasi kesenjangan digital,
• Media mempromosikan kompetensi perusahaan,
• Memperlancar kegiatan ekonomi,
• Memperlancar transaksi bisnis,
• Sarana penyebaran informasi secara luas

Sedangkan kelemahan dari e-business adalah sebagai berikut :
• Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguanyang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
• Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-tekis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi.
• Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor, seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berudaha menjatuhkan reputasi daripada perusahaan tersebut.
• Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalnya pembobolan sistem perbankan oleh seorang hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
• Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan secara sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, dan kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik. 

       

     Semoga Bermanfaat Sahabat :) *MFRA*